Mi-a returnat banii Wizz Air!

Aș fi scris ȘOC! Mi-a returnat banii Wizz Air, destul de devreme, doar 3 luni de la data înregistrării reclamației.

Pentru cine a picat pe articolul ăsta și nu știe povestea, am scris Zbor anulat Wizz Air un calvar cu sfaturi și greșeli.

Pe scurt : Zbor anulat, operatorul call center Wizz în loc să îmi găsească altă cursă, mi-a făcut refund de 331 lei în credite wizz.

Rămas în aer fără acoperirea unui bilet de zbor, cei de la aeroportul Bergamo mi-au suportat o noaptea la hotel și transfer.

Doar că trebuia neaparat să iau următorul zbor către România, acesta era din Treviso! Așa că dat 700 euro pe bilete pentru a doua zi, anulat și zborul ăsta 🙂 Acum sub tutela noilor bilete am avut iar hotel asigurat și rerutare.

Bun, procesul de recuperare a banilor a fost destul de lunguț. Pe 07.04 am depus cerere prin site-ul lor.

Am atașat printuri, prima rutare de la aeroportul din Bergamo (foaia care arăta că oamenii mi-au găsit zbor din Bologna) ca mai apoi să mă sune să îmi zică că nu mai am rezervare că am cerut refund.

I-am pus să analizeze apelurile mele cu operatorul, că nu am cerut niciodată refund, doar nu eram nebun.

Le-am pus și bonurile de consumație de prin aeroport și supermarketuri (am scăzut alcoolul), am pus și biletele de tren București – Iași.

La aproximativ o lună de zile mi-au cerut un IBAN și câteva date, le-am trimis și apoi a tot stat în pending.

Biletele inițiale Iași – Bergamo – Iași costase 450 lei, pentru că dusul s-a efectuat, au returnat 331 + 20% pentru întors.

Biletele noi au costat 3425 lei + 264 transport (trenul) + 292 mâncare = 3981 lei, însă mi-au lăsat cei 331 lei în credite wizz și au virat pe card doar diferența de 3650 lei.

La ce povești am auzit la alții, par ok doar 3 luni până la rezolvare, am văzut că și prin air claim-uri durează mai mult.

Unii zic că pot să fac acum și un air claim, chiar dacă mi-am recuperat banii, pot cere compensare pentru dublă anulare, unii zic că pot cere chiar de două ori compensare pentru că am avut 2 anulări de zbor.

Nu știu, parcă aș face, parcă nu aș face! Tu ce ai face?