Acum câțiva ani de zile Prepay-ul nu era la putere, nu era o obișnuință pentru cetățeni iar furnizorilor le era bine. A avea un abonat este de 100% mai profitabil față de un utilizator prepay.
În primul rând abonatul știi cât stă, știi cât încasezi și poți face fidelizare pe el. Platforma în sine costă mai puțin și poți estima veniturile și investițiile fără mari pierderi.
Dar o idee străluctică a lansat în subconștientul cetățeanului „Ia prepay că abonamentul este deavolul scump”, așa și-au fixat cote de recharge-uri între 5-10€ pe o piață incontrolabilă.
Tot ei au indus ideea că nu îți trebuie buletin să îți iei un prepay (in toate țările dai ceva ca identificare să iei o cartelă). Și s-au luptat așa până au canibalizat de tot abonamentele proprii, le-au canibalizat atât de tare încât nu le-a mai păsat de ele, poate doar pentru cei care doreau și un telefon.
Însă într-o zi a apărut Digi Mobil pe piață, s-a studiat bine oferta, mentalitatea populației. Și ghici cu ce a ieșit prima dată la rampă? Cu arma lor, au scos abonament cu multe beneficii la preț sub prepay. Zic sub prepay pentru că utilizatorul final plătește Euro + TVA la Prepay (cam 6.6 lei).
Ușor Digi a început să repare trendul „Abonamentul e rău” pentru că având unități vândute pe o perioadă contractuală, și-au permis să ofere și niște telefoane la aceste abonamente. Așa a reușit să muște agresiv din piață.
Decizia marilor jucători nu o înțeleg, de ce tocmai ei și-au dus clienții din zona sigură în nisipurile mișcătoare a pieței de prepay? Normal pentru bani, dar nimeni nu a prezis că va apărea vreodată un Digi.
Pentru un limbaj simplu, când ai abonamente e ca și cum ai acționari cu bugete declarate, când ai prepay ești ca la bursă. Azi ai +3k iar mâine face unu o schemă în piață și ai -6k (fapt întâmplat deja).
Când au început să se uite și la albaștri ce au făcut? Nimic. În acest moment marii șăfi încă merg pe același concept de retail (adică ei scot profit și din telefoane) în timp ce Digi vinde efectiv unități sim iar pe telefoane își ia doar banii pe care i-a investit. Deci mentalități diferite, clar DIGI nu ar fi putut să crească dacă ar fi venit pe un picior de egalitate în oferte.
A doua mare greșeala a marilor jucători, tot din neatenție nu au cumpărat banda TDD am scris aici, Vodafone a vrut dar s-a lăsat și așa a cumpărat-o 2K Telekom care a concesionat-o către DIGI.
Deci o a doua greșeală, iar au avut mentalitatea aia de lideri „Pe noi nu ne atinge nimeni” și au permis Digi Mobil să penetreze și piața 4G. De aici e doar un pas până îi vor hăitui. Așa a fost pe orice nișă s-a băgat Digi, așa va fi mereu când nu ești atent la cei ce vin din spate.
Dar poate Roșii, Portocalii și Magenții vor spune „OK, nu putem da abonamente concurențiale la 4 euro, stăm pe prepay că suntem lideri, tva-ul îl dă consumatorul”, da sunt lideri în special Orange. Că Vodafone dă multe free sim-uri fără charge-uri și le raportează la final de an ca fiind sim-uri active în piață (smart move hă?).
Dar deasemenea iar își ignoră concurența. Unicul motiv pentru care DIGI nu a explodat mai mult de cât a făcut-o este reticența unor clienți care nu au încercat Digi „Nu trec la Digi că am auzit că nu au semnal”.
Și cum Digi a demonstrat că știe să fie cel mai maleabil pe matricea consumatorului, se va conforma și îi va da curiosului să guste, moca sau pe bani de’o bere. Utilizatorul va decide dacă devine plătitor constant sau nu, calculând după zecile de mii de unități și portări, cel mai probabil se va abona.
Deci să recapitulăm, și-au promovat atât de mult serviciile prepay încât și-au ucis abonamentele, au investit la bursă în loc să joace la abonamente, totul este acum fluctuant și a mai apărut un jucător.
Și totuși nu toată lumea doarme în țara asta. Oamenii din companiile lider nu sunt proști ci doar naivi. Cei din energie au învățat lecția încât au pus la punct o birocrație imensă, au concesionat rețelele statului și beneficiază de subvenții. Practic au super limitat accesul altor companii pe piață, Digi va pătrunde pentru că are resurse, resurse ce vor fi suportate de companie pentru abonat. Companiile mici nu vor putea intra în piață, cheltuielile sunt imense, birocrația e ucigătoare.
Ca un mic exemplu, doar o fărâmă din proces. Eu abonat EON România vreau să trec la alt furnizor de energie electrică.
Trebuie să notific Distribuitorul (tot EON) că vreau să plec, Distribuitorul (EON) notifică Furnizorul (EON) că vreau să plec la alt furnizor. Deci ca și cum eu iau o hărtie din stânga în dreapta și apoi mă șterg la fund.
Zic asta pentru că au toate pârghiile să fidelizeze, să amenințe cu clauze, să facă ce vor. Au dus procesul de schimbare la un teanc de acte, avize, aprobări și durată de peste 30 de zile. Toate astea încât nimeni să nu se bage.
Cazul Furnizor – Distribuitor aceeași companie îl avem în toată țara, pentru că așa s-au făcut banii în ministere.
Și mai e una, avizele se dau tot de către Distribuitori:) în unele orașe și-au divizat firmele să nu pară obraz gros. Adică te duci să ceri certificatul de la X să îl depui la Y, unde în realitate X și Y = tot Z.
Partea cu energia am scris-o ca răspuns pentru unii care au spus că „Digi pune presiune pe stat să îl lase să facă rețea de energie” , uite de ce pune, pentru că cea a statului e concesionată iar legislația îți spune să te înțepi la ea, cea concesionată deja.
Apoi pentru a vă gândi puțin…. de câte ori s-a spart un monopol, mereu consumatorul a avut de câștigat.
Apropo de ce EON, ENEL, ELECTRICA MUNTENIA și care mai sunt, nu se bat pe clienți cum e în telecom? Cine îmi dă răspunsul are o bere virtuală.
In ciuda preturilor mici practicate de Digi, reticienta populatiei fata de oferta lor este fix calitatea semnalului … in bucuresti sunt N zone unde efectiv nu exista semnal. Stiu insa ca se trage tare pt remedierea acestei probleme si probabil in 2 ani chiar vor putea fi bagati in seama.
După cum a scris şi Rossi mai sus momentan sunt mulți care nu trec la digi din cauza lipsei de semnal. Da peste vreo 2 ani dacă se va investi în continuare în infrastructura.. poate o să trec şi eu la digi şi alte mii de oameni însă pe moment mi-e bine pe Vodafone.
Așa este, aceasta reticenta oprește bumul de piață însă lunar sunt câteva zeci de mii de abonamente noi.
Mai este o chestie, sunt multe zone în care semnalul s-a remediat însă omul a rămas cu vechea idee „nu este semnal” iar pentru ăsta digi a pregătit armenele.
Rossi, 2 ani e mult. Ai sa vezi la vara.
Dristor si Stadionul national sunt doar 2 zone in care zilele trecute m-am intalnit cu un angajat rds … daca avea semnal la telefon pentru a vorbii, nu pot spune acelas lucru si despre internet ( si el radea de problema asta :)) ).
p.s 2 ani la nivel national … in bucuresti e posibil ca in vara sa fie remediate cele mai multe probleme.
Dacă putea vorbi avea 100% și internet, indiferent că era pe 3G sau pe roamning național.
So faptul ca nu isi putea accesa mail-ul pt un forward, faptul ca a incercat sa intre pe net intr-o aplicatie rds si pauza … dar cu toate astea putea fi sunat … inseamna ca avea net 100 % ? 🙂
Dacă nu putea da fwd nu neaparat nu avea net, sunt mai multe criterii mai ales ca emailul respectiv folosește anumite servere.
Apoi aplicațiile RDS iar cer net, stabil chiar. Aici iar e de discutat, daca era aplciatie gen Digi Online are nevoie de net stabil, daca era aplicatie interna, are nevoie de intranet (ori net stabil si acces vpn).
Nu putea ACCESA mail-ul … faptul ca era pt un forward sau altceva nu e relevant, iar prin faptul ca dorea sa intre pe o aplicatie rds folosind internetul … aici vorbeam de ce nu se muta lumea la ei sub forma de BOOM.
Cand un furnizor se lauda cu 15 GB net ( dupa primii 5 in 3G restul in 4G ) si de fapt nu poti intra pe internet inseamna ca AU probleme … nu inteleg de ce tot cauzi scuze pentru acestia :)).
Intalnirea mea cu rds este pt a rezolva o zona de pe litoral ( montarea echipamentelor 4G ) si dupa cum chiar agentul spunea are zone unde discutiile dureaza de la inceputul anului … de aici si concluzia celor 2 ani spusi de mine.
Nu e vorba de tinut partea cuiva. Am argumentat mereu fircare afirmatie, asta pentru ca sunt ceva mai informat fata de „nu pot accesa email” vezi pagina despre
:)))) si de unde tragi tu concluzia ca eu sau altii nu a-m fi informati ?
Eu dadusem exemplu concret de situatie, lipsa internetului putea sa aibe legatura cu serverele nu cu semnalul, drept urmare tot cu infrastructura rds-ul din acest moment.
Haidi spor, polimicile inutile nu sunt pe placul meu.
Eu consider ca nu am avut nici o polemica, a fost doar un dialog pe slocuri contradictoriu, nu m-a deranjat.
Foarte tare reteaua! Pe bune, nu stiu care este problema unora, dar eu am absolut tot timpul semnal, ahh uitasem sa mentionez, eu si multe alte persoane din familia mea. In conditiile in care ies din oras, merg la tara, merg la munte, merg pe drumuri forestiere.. am constat ca in zone uitate de lume aveam semnal si net 3G… mi s-a parut foarte tare :)) de ce? Pentru ca sunt un fost abonat telekom, iar in momentul in care am iesit din oras, mi-am luat la revedere de la semnal 3G. Pretul este mai mult decat atractiv, iar serviciile sunt foarte ok. Trebuie sa aveti putina rabdare, si foarte important, fi-ti putin atenti la setarile telefonului.. Rest in peace!