În perioada 23 Mai – 20 Iunie 2023 se desfășoară o campanie de notificare a clienților în legătură cu creșterea prețului abonamentelor cu 1 euro/serviciu, în contextul creșterii constante a costurilor de furnizare.
Asta circulă în interiorul ORO și sunt si niște indicații de prost gust, nu o să public tot ci doar pasaje.
Apropo, cum dracu aștia pun de 2 ani câte un ceva la facturi, ba inflație, ba energie și a naibii tot mai au nevoie?
Documentul se adresează operatorilor însărcinați cu pros…campania asta.
Clienții care nu sunt de acord cu aceste creșteri, pot denunța unilateral contractele fără clauze în 30 de zile de la data primirii notificării.
Notificările se văd în contul de client per serviciu sau pe factura fizică, acolo jos de tot 🙂
O chestie mișto, se indică operatorilor să informeze clientul despre creșteri sau ce poate face doar dacă clientul specifică clar că a auzit de notificarea de preț.
Reguli generale:
vei folosi acest mod de lucru doar daca clientul specifica clar in apel ca a vazut notificarea de
repoziționare a abonamentului/abonamentelor de pe cont, in caz contrar folosești modurile de
lucru obisnuite.
Dacă abonatul orange a primit astfel de notificare și merge la alt operator și se portează, Orange nu va putea solicita clauze comerciale.
Atenție, vorbesc strict de clauzele contractului nu de beneficii, gen ți-au dat un telefon gratuit.
Orange a pregătit „o mare ofertă” pentru a contracara rezilierile, o suplimentare cu 20GB la traficul mobile.
Trăiască PrePay!!! 🙂
Nu doar la mobile, maresc si la serviciile fixe.
Și la Prepay au făcut măgarii cu 30 de zile și 28 de zile. Nu mai știi care când expiră.
Ca om din domeniu de 12 ani, jur ca pe asta cu 28 de zile nu am inteles-o. Nu am prins miscarea, logica si nici macar castigul. Cand toti operatorii Amana perioada limita de plata, tu scazi limita de valabilitate credit? De ce? Ce ai castigat in afara de ura?
Eu cred ca top managementul lor habar nu au ce se intampla in shop-uri si teren, vin cu idei „inovative” si slide-uri iar niste pelicani se aplauda intre ei.
Pun pari si las aici scris ca le iau orice om de al lor 1 la 1 cu mine in teren sa vada ce inseamna telecomunicatiile in Romania, si fug! Ii iau de brat in orice oras vor ei..sa batem la usi si sa auzim pasul oamenilor.
Un euro pe fiecare serviciu, așa e „moda” „ca așa cum crește și prețul pâinii la chiosc, așa cresc prețurile peste tot” însă dumneavoastră dacă nu sunteți de acord cu aceasta modificare, puteți suna la servicii clienți, cu cât mai repede cu cât mai bine 😇 și puteți cere anularea acestei creșterii 🙂 pe românește domnule client, dacă vrei să îți securizezi un preț cât mai fix, reacționează cât mai repede 😇 și de fiecare data 😇
Si daca sunt batran de la tara care nu citesc ce am sub steluta si am asa tv+net+fix+ 3 mobile, ma umfli cu 6 euro ca sunt prost si nu stiu sa citesc. Si daca citesc, nu stiu ce sa fac! Op 30 lei in plus..
Dar cum dracu doar astia sufera de inflatie, razboi si pret la energie si altii nu?
Cu asta nu am rezonat nici eu , tocmai de aia informez absolut toți clienții cu ce au de făcut, de fiecare data când am ocazia 😇