Probabil știti toți că CFR Călători pune pe biletele de călătorie ora plecării și ora sosirii încă de când emite biletul.
În 60% din cazuri trenul nu pleacă la ora înscrisă pe bilet iar în 95% din cazuri, trenul nu ajunge niciodată la ora înscrisă pe bilet.
Unde este partea deranjantă? Păi sunt mai multe neplăceri aici.
De exemplu ai o companie și trebuie să trimiți oameni în delegații, din anumite motive îi trimiți cu trenul. Conform legii, oamenii plecați în delegații primesc diurne.
Și legea mai spune așa, că se calculează de la ora plecării până la ora întoarcerii în intervale de 24 de ore, doar ultima zi se va calcula pe un interval de 12 ore.
Adică ai plecat azi, sâmbătă la timișoara la ora 07:00, te întorci luni și ajungi acasă la ora 18:00 . Poți lua diurnă doar pentru două zile , adică din sâmbătă în duminică și din duminică în luni. Ca să fi luat și pentru ziua de luni trebuia să ajungi cel puțin la ora 19:00.
Unde e problema CFR? Păi la o astfel de cursă de Cluj trenul a avut 3 ore de întârziere dar conform înscrisurilor de pe bilete, nu ai cum să dovedești asta, acele 3 ore au făcut ca oamenii să depășească intervalul de diurnă.
La fel am avut un caz și la o cursă de București în care trenul nu doar că a plecat cu 45 de minute mai tarziu, a mai întârziat 30 de minute pe drum, la fel intervalele sunt deja scrise pe bilete.
La cursa de Cluj, un coleg a mers la casa de bilete și a rugat-o pe tanti de la ghișeu să modifice în pix ora și să ștampileze, i-a explicat toată povestea. Dar tanti evident a refuxat deși avea și ștampilă cu datieră și oră.
Hai să luam un alt caz, ai o întâlnire importantă la care trebuie să ajungi, la fel dintr-un anumit motiv vei merge cu trenul. Verifici pe site și vezi că ai timp să ajungi chiar și cu ceva întârzieri, trenul va întârzia mai mult, tu vei rata întâlnirea și nu te vei putea scuza, pentru că biletul nu minte!
Sau cazuri mai dese, pierzi avionul!
Este un abuz? Eu zic că da, pentru că înscrisul de pe bilet practic nu reflectă realitatea, deci produsul nu corespunde cu ambalajul. E ca și cum ai cumpăra zahăr la 1kg înscris pe pungă, dar ai 750 grame.
Cică la avioane întârzierile sunt doar când fac angajații grevă 😀
Culmea, azi mama a venit cu trenul la Iași, a ajuns la timp.